À propos de Bruxelles-Propreté

Qui sommes nous ?

Bruxelles-Propreté est un organisme para-régional de type A. Elle est placée sous l'autorité directe du Ministre du Gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale chargé de la Transition climatique, de l’Environnement, de l’Energie et de la Démocratie participative. Bruxelles-Propreté emploie quelque 3.000 personnes.

La vision, la mission et les valeurs de Bruxelles-Propreté constituent les fondements de sa culture d'entreprise, par essence unique.

Construire avec vous une vie en société plus sereine.

Garantir que la ville soit plus saine à travers nos actions de collectes et de traitement des déchets, de nettoiement et de sensibilisation.

En tant qu’Agence public, nous attachons une grande importance aux valeurs qui nous guident et qui reflètent notre engagement. Parmi ces valeurs fondamentales, nous pouvons citer :

Le respect

Le respect est une valeur de base, sous-jacente à l'ensemble de nos interactions, qu'elles impliquent des citoyen·e·s, des clients, des partenaires ou des collègues. Le respect instaure un cadre propice à l'écoute et au partage d'opinions. La neutralité et l'intégrité occupent une place de choix, pour que chacun et chacune trouve sa place et se sente considéré·e de manière équitable. Le respect d’autrui passe également par le respect des législations, des procédures, des budgets, des délais, de nos contrats commerciaux et de l’ensemble de nos engagements.

La solidarité

La solidarité marque un pas supplémentaire dans l’esprit d’entraide qui anime tous nos professionnel.le.s de terrain et au siège central. Chacun.e, dans le respect des compétences et des responsabilités de chacun.e, travaille dans un esprit d’équipe afin de poursuivre des objectifs communs. C’est aussi une nécessité d’être solidaires avec l’ensemble des Bruxellois.se.s et nos partenaires si l’on veut garantir, avec chaque citoyen.ne, une ville résiliente, saine et propre.

La responsabilité 

Nous soutenons l’engagement et la prise de responsabilités. Notre approche du management entend donner à toutes les collaborateurs-rices un espace d’autonomie et d’initiative, en étant accompagné.e.s par des services supports efficaces qui favorisent la révélation des talents et l’expression des potentiels. Nous attendons de notre management qu’il assume ses responsabilités vis-à-vis de ses collaborateurs-rices et de ses clients/bénéficiaires. Chacun.e est co-responsable du succès de l’organisation. Nous encourageons la prise de responsabilité aux niveaux les plus proches possibles des bénéficiaires de nos services sur base d’objectifs qui doivent être clairement définis.

Excellence individuelle et organisationnelle

L'excellence individuelle et organisationnelle vise à atteindre un haut niveau de performance dans la durée par un renforcement et une amélioration continue des pratiques existantes, par une diminution des risques d’exécution, notamment pour le personnel, mais aussi par une maîtrise des coûts d'exploitation et de nos impacts environnementaux. La passion du métier au sein de notre organisation permet d’atteindre des niveaux de service de plus en plus élevés, créant de la plus-value à partir des déchets-ressources collectés, ramassés, triés et recyclés, et ce, à la plus grande satisfaction des ménages, des entreprises, de la Région et de nos collaborateurs  eux-mêmes. 

Bruxelles-Propreté s'est engagée dans un processus de certification ISO 9001 depuis 2004. Depuis 2006, toutes les activités de collecte sont certifiées.

Concrètement, la certification ISO 9001 nécessite :

• la réalisation d'un travail de qualité
• la recherche de moyens d'amélioration de nos prestations
• la satisfaction des habitants et de nos clients (certains clients exigent que leur collecteur de déchets soit certifié ISO).

Nous sommes audités chaque année par un organisme externe qui contrôle que nous sommes dans une démarche continue d'amélioration de la qualité de nos prestations et que nous respectons la norme ISO 9001.

Depuis 2013, Bruxelles-Propreté s'est engagée à respecter la norme ISO 14001, complémentaire à la norme ISO 9001. Cette norme se focalise sur le respect de l'environnement. En novembre 2013 nous avons obtenu une certification ISO 14001 pour les Collectes Spécifiques et ses processus supports. 

La Direction générale a défini une vision en matière de qualité et d'environnement qui fixe des objectifs stratégiques.

Cette amélioration se traduit concrètement par les objectifs stratégiques suivants : 

• Préparer l'Agence aux défis écologiques et urbanistiques de demain.
• Améliorer la visibilité de l'Agence auprès des bruxellois.
• Etre un employeur dynamique et social.
• Amélioration des services de collecte des déchets ménagers et encombrants bruxellois en vue d’atteindre un taux de 65 % de recyclage à l’horizon 2030.
• Assurer une maîtrise des coûts et des recettes de l’Agence dans l’ensemble de ses activités. 
   

UN EMPLOYEUR QUI COMPTE

Bruxelles-Propreté est aujourd'hui un des premiers employeurs de main-d'œuvre peu qualifiée en Région de Bruxelles-Capitale. Plus de 80% de nos collaborateurs sont des ouvriers. La plupart d'entre eux sont âgés de 25 à 35 ans et n'ont aucun diplôme ou ont été temporairement inscrits en tant que demandeur d'emploi avant d'être embauchés.

PROGRAMMES D'INSERTION PROFESSIONNELLE

Ces programmes permettent pour nombre de demandeurs d'emploi, d'accéder à un métier :

• La convention « article 60 » de la loi des CPAS prévoit l'engagement par un employeur, sur une période d'un an, de personnes bénéficiant du revenu d'intégration en vue de l'acquisition d'une expérience professionnelle. Les CPAS de Bruxelles-Ville, de Molenbeek et de Schaerbeek ont conclu une telle convention avec Bruxelles-Propreté. Chaque année, 30 personnes sont ainsi mises à l'emploi.
• Le plan Rosetta a pour but principal de permettre à chaque jeune de moins de 26 ans de faire son entrée sur le marché du travail, le plus vite possible après sa sortie d'école, et ce, pour un job d'une durée d'un an. Environ 80 « Rosetta » sont ainsi embauchés chaque année chez Bruxelles-Propreté.
• La convention Gesco s'adresse aux demandeurs d'emploi de longue durée, souvent peu qualifiés, et les aide à trouver un emploi à durée indéterminée. Le nombre de recrutements dans le cadre de cette convention diffère d'année en année.

LE RESPECT DU TRAVAILLEUR

La pénibilité de certaines tâches a conduit Bruxelles-Propreté à mettre en œuvre des mesures pour en diminuer l'impact sur la santé de ses travailleurs.

Concrètement, des examens médicaux et physiques conditionnent l'embauche, le transfert vers des secteurs d'activités moins pénibles est proposé en cas d'incapacité de travail. La réaffectation vers le service du nettoiement permet aux chargeurs de plus de 55 ans de poursuivre leur carrière au sein de l'entreprise. Enfin, la retraite anticipée offre aux travailleurs plus âgés la possibilité de profiter de leur pension après des années d'efforts physiques importants.

BUDGET

Le budget pour 2021 s'élève à 281.300.000 EUR. Consultez le budget administratif pour plus d'informations.

IMPLANTATIONS

Pour assurer ses missions avec efficacité et limiter les déplacements, Bruxelles-Propreté déploie ses activités à partir de 8 sièges d'exploitation, un garage central et un siège administratif.

CHARROI

Plus de 700 véhicules et balayeuses de rue sont mobilisés quotidiennement pour assurer la gestion de nos déchets et la propreté de l'espace public.